Chính Sách Bảo Mật của tz88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập và sử dụng nền tảng tz88, bao gồm:

• Trang web chính thức tại địa chỉ tz88.tech và các tên miền con liên quan.
• Ứng dụng di động tz88 trên các nền tảng iOS và Android.
• Bất kỳ kênh liên lạc nào giữa tz88 và người dùng, bao gồm email, Zalo, Telegram và Live Chat.
• Toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do tz88 cung cấp: casino live, lô đề, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và cá cược thể thao.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tz88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân có giá trị pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú khi cần thiết cho mục đích xác minh.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác tìm kiếm, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tz88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp lý.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, theo dõi lịch sử tương tác để cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Cải thiện trải nghiệm sử dụng: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu hóa giao diện và tính năng nền tảng.
5. Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho thành viên – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
6. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tz88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được tz88 ủy thác xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và máy chủ (chỉ lưu trữ, không được phép truy cập nội dung dữ liệu).
• Cổng thanh toán trực tuyến để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác).
• Nhà cung cấp phần mềm phân tích hành vi người dùng ở cấp độ ẩn danh hóa, không tiết lộ danh tính cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ gửi email và thông báo kỹ thuật số phục vụ liên lạc với người dùng.

4.2 Yêu cầu pháp lý

tz88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam trong các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền, hoặc theo lệnh của tòa án. Trong mọi trường hợp, tz88 chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.

4.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp tz88 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tz88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ngăn chặn gian lận. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các thiết lập cá nhân hóa của bạn để tạo trải nghiệm liền mạch.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie hiệu suất: Giám sát tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng tz88.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

tz88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với thuật toán AES-256 cho các thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ và tài khoản người dùng có giá trị giao dịch cao.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) theo tiêu chuẩn quốc tế.

6.2 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

6.3 Phản hồi sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, tz88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại tz88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ tz88 qua Live Chat tại tz88.tech/ho-tro hoặc email [email protected]. tz88 cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

8 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của tz88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. tz88 nghiêm cấm người vị thành niên đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

• Trong quá trình đăng ký, tz88 yêu cầu xác nhận ngày tháng năm sinh và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• tz88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản thuộc về người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức để điều tra.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã sử dụng dịch vụ tz88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như các trung tâm dữ liệu tại Singapore hoặc Hồng Kông – nơi tz88 và các đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng hệ thống.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, tz88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa toàn bộ trước khi truyền tải qua biên giới quốc gia.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tz88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ tz88.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tz88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của tz88 qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến tại tz88.tech/ho-tro – phản hồi trong vòng 15 phút, hoạt động 24/7
• Telegram: @tz88support
• Zalo: tz88.official
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc